FAQ

배송 서비스는 어떻게 이용할 수 있나요?

카테고리
웨어하우스
등록일
2022/03/07 21:31:47
배송 서비스 이용 방법은 아래와 같습니다.

1. Tubeat에 로그인 후 고객님의 주소를 확인하세요. (우측 상단 '내 전용 주소')

2. 해당 주소를 쇼핑몰 배송 주소란에 입력하시거나 판매자에게 전달하세요.
- 고객님의 고유번호가 배송 주소에서 누락되지 않도록 유의하세요.
(고유번호 예시 : L-123456)

3. 주문하신 물품이 Tubeat으로 발송 되었는지 배송 상태를 확인해주세요.
- 배송 상태는 물품을 구매한 쇼핑몰이나 판매자에게서 확인 가능합니다.

4. 주문하신 물품이 Tubeat으로 발송 되었다면 해당 물품을 배달하는 택배사와 해당 물품의 송장번호를 메모해두세요.
- 택배사와 송장번호는 물품을 구매한 쇼핑몰이나 판매자에게서 확인 가능합니다.
- 주문하신 물품이 Tubeat에 안전하게 도착하였다면 '웨어하우스'에서 해당 물품을 확인하실 수 있습니다.

5. 해외 배송을 원하시는 모든 물품이 Tubeat에 도착했다면 '웨어하우스'에서 '배송요청' 버튼을 클릭해주세요. (우측 상단)

6. 배송을 원하는 모든 물품을 선택하고 '요청' 버튼을 클릭해주세요. (우측 상단)

7. 배송정보를 입력하시고 '요청' 버튼을 클릭해주세요. (우측 하단)

8. 기입하신 배송 요청을 꼼꼼하게 확인하시고 주의사항의 체크박스를 체크하신 후 '확인' 버튼을 눌러주세요. (우측 하단)
- 배송이 완료 되면 '웨어하우스'에 새로운 거래 ID가 생성됩니다.
- 포장이 완료 되면 이용하실 수 있는 모든 택배사의 배송비를 책정하여 업데이트 해드리겠습니다. 배송비 책정이 완료되면 요청하신 배송 거래 ID의 상태가 '결제대기'로 변경됩니다. 해당 배송 요청(새로운 거래 ID)의 "View More"을 클릭하시어 업데이트 된 배송비를 비교하시고 원하시는 배송사를 선택하시어 결제하실 수 있습니다.
- 배송 요청의 결제가 확인 되면 고객님께서 입력하신 세관 정보를 확인 후 선택하신 배송사로 고객님의 물품을 전달합니다. 발송 후에는 "View More"을 클릭하시어 업데이트 된 운송장 번호를 확인하실 수 있으시며 해당 정보를 이용하시어 발송한 물품이 목적지까지 정상적으로 배송 되는지 확인하실 수 있습니다.